Política de Cookies

Política de privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados e quais são os dados de contacto?

Identidade: Juam Jose Alcocer Triviño 53121120k Endereço postal : Ctra Vella 10 08470, Sant Celoni Telefone: 938484978 E-mail: pedidos@quattroluce.com Contacto Responsável pela Proteção de Dados (DPD):

Obrigado pelo seu interesse em nossa loja online. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo, informamos detalhadamente sobre o processamento de seus dados.

1. Dados de acesso e acomodação

Você pode visitar nossas páginas da web sem se identificar. Cada vez que uma página web é acessada, o servidor web salva automaticamente apenas um arquivo chamado Server- Logfile , que contém, por exemplo, o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transmitidos e o provedor que realiza o acesso (dados de acesso) e que documenta o acesso. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de garantir o bom funcionamento da página, bem como melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar, no quadro de uma ponderação de interesses, o nosso interesse legítimo superior na representação correta da nossa oferta. Todos os dados de acesso são excluídos no máximo sete dias após o seu acesso à página.

2. Coleta e uso de dados para a execução do contrato e ao criar uma conta de cliente

Coletamos dados pessoais quando você os fornece voluntariamente ao fazer um pedido, ao entrar em contato conosco (por exemplo, através do formulário de contato ou e-mail) ou ao abrir uma conta de cliente. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, pois nestes casos necessitamos absolutamente dos dados para o processamento do contrato, o processamento do seu contacto ou para a abertura da sua conta de cliente, e sem os quais não poderá concluir a encomenda. e/ou a abertura da conta ou envio do contato. Os dados coletados são derivados dos formulários de coleta de dados correspondentes. Usamos os dados fornecidos por você para o processamento do contrato e para processar suas consultas. Após o processamento completo do contrato ou o cancelamento de sua conta de cliente, seus dados serão restritos para processamento posterior e serão cancelados após a expiração de possíveis períodos de retenção fiscal e comercial, desde que você não tenha dado seu consentimento expresso para uso posterior de seus dados ou que nos reservamos o direito de uso posterior dos dados que são legalmente permitidos e dos quais informamos nesta declaração. O cancelamento de sua conta de cliente pode ser feito a qualquer momento, seja enviando uma mensagem para o endereço de contato abaixo ou por meio de uma função existente na própria conta de cliente.

3. Transmissão de dados

Para o cumprimento do contrato, transmitimos os seus dados à empresa de entregas encarregada do transporte, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada. Consoante o prestador de serviços de pagamento que escolher durante o processo de encomenda, transmitiremos os dados de pagamento recolhidos para o processamento dos pagamentos à instituição de crédito responsável pelo pagamento e, se for caso disso, ao prestador de serviços de pagamento contratado por nós ou por si escolhido serviço de pagamento. Em parte, os provedores de serviços de pagamento escolhidos também coletam esses dados, desde que você abra uma conta com eles. Neste caso, deverá registar-se durante o processo de encomenda com os seus dados de acesso na conta do prestador de serviços de pagamento e aplicar-se-á a declaração de proteção de dados do respetivo prestador de serviços de pagamento.

4. Envio de comunicações comerciais

Boletim ou boletim informativo

De acordo com o Art. 6, secção 1, parágrafo 1, letra a do RGPD, se tivermos previamente obtido o seu consentimento expresso para se registar na nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para enviar comunicações comerciais de acordo com o referido consentimento. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para o nosso endereço de contato aqui descrito ou clicando no link fornecido no e-mail com a referida comunicação comercial. Após o cancelamento, bloqueamos seu endereço de e-mail para esse uso, desde que você não tenha dado seu consentimento expresso para que os dados continuem sendo usados, ou nos reservamos o direito de continuar usando seus dados nos casos permitidos por lei e nos informá-lo neste documento. Informação comercial sobre produtos similares aos contratados Nos termos do artigo 21.º, n.º 2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, se recebermos o seu endereço de correio eletrónico no âmbito da venda de uma mercadoria ou prestação de um serviço e você não se opôs, nos reservamos o direito de lhe enviar regularmente por e-mail ofertas de produtos de nossa empresa, semelhantes aos já contratados. Pretende-se assim assegurar a satisfação dos nossos legítimos interesses, no âmbito da ponderação de interesses, numa comunicação comercial com o cliente nos termos do art. 6, seção 1, subseção 1, letra f, GDPR. A qualquer momento pode opor-se a esta utilização do seu endereço de e-mail clicando no link correspondente no e-mail de publicidade ou enviando uma mensagem para o nosso endereço de e-mail aqui descrito sem que tal implique custos adicionais aos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.

5. Integração do Trustbadge do Trusted Shops

O Trusted Shops Trustbadge está integrado neste site para exibir seu selo de qualidade e as classificações coletadas, bem como para oferecer produtos Trusted Shops aos compradores após fazer um pedido. Isto serve para salvaguardar, no âmbito de uma ponderação de interesses, o nosso interesse legítimo primordial numa comercialização óptima da nossa oferta, permitindo uma compra segura, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea f, RGPD. O Trustbadge e os serviços nele anunciados fazem parte da oferta da Trusted Shops GmbH , Subbelrather Str. 15C, Colônia CP 50823, Alemanha. Um provedor de rede de distribuição (CDN por sua sigla em inglês) fornece o Trustbadge dentro da estrutura de um processamento sob solicitação. A Trusted Shops GmbH utiliza prestadores de serviços dos EUA, garantindo um nível adequado de proteção de dados. Você pode encontrar mais informações sobre a segurança de dados da Trusted Shops GmbH aqui: https://www.trustedshops.com/legal-notice/ Cada vez que o Trustbadge é carregado , o servidor web salva automaticamente um arquivo de log do servidor, contendo o endereço IP , a data e hora da visita, a quantidade de dados transmitidos e o provedor solicitante (dados de acesso), durante o registro da visita. Os dados de acesso individual são armazenados em um banco de dados de segurança para análise de problemas de segurança. Os arquivos de log são excluídos automaticamente em até 90 dias após a criação. Dados pessoais adicionais serão transferidos para a Trusted Shops GmbH , na medida em que, após fazer um pedido, você tenha optado por usar os produtos da Trusted Shops ou já tenha se registrado anteriormente para seu uso. Nesse caso, o acordo contratual entre você e a Trusted Shops será aplicado. Os dados pessoais são recolhidos automaticamente para este efeito a partir dos dados da encomenda. A verificação se você como comprador já está cadastrado para usar um produto será feito automaticamente através de um parâmetro neutro, o endereço de e-mail usando uma função criptográfica unidirecional com um algoritmo de hash. Antes da transmissão, o endereço de e-mail será convertido em um valor de hash que as Trusted Shops não possam descriptografar. Depois de procurar uma correspondência, o parâmetro será excluído automaticamente. Isso é necessário para o cumprimento de nossos interesses legítimos, bem como os de Trusted Shops na prestação da garantia de proteção ao comprador para esse pedido específico, bem como os serviços de avaliação de transações de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f GDPR. Mais detalhes sobre isso, incluindo o direito de oposição, podem ser encontrados na Política de Privacidade da Trusted Shops vinculada acima ou no Trustbadge .

6. Cookies e análise da web

Para tornar a visita ao nosso site atraente, permitir o uso de determinadas funções, exibir produtos adequados ou realizar pesquisas de mercado, usamos os chamados cookies em diferentes páginas. Isto serve para salvaguardar, no quadro de uma ponderação de interesses, o nosso interesse legítimo superior na apresentação otimizada da nossa oferta. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados automaticamente em seu terminal. Alguns dos cookies utilizados por nós são eliminados no final da sessão de navegação, ou seja, após fechar o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies são mantidos em seu terminal e nos permitem reconhecer seu navegador na próxima visita (cookies permanentes). A duração do armazenamento pode ser vista no resumo nas configurações de cookies do seu navegador. Você pode configurar seu navegador para que o informe sobre a instalação de cookies e decidir em cada caso se aceita ou bloqueia a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador tem uma maneira diferente de gerenciar as configurações de cookies. O gerenciamento de cookies é descrito no menu de ajuda de cada navegador, explicando como você pode alterar as configurações de cookies. Você o encontrará nos seguintes links dos navegadores correspondentes:

Internet Explorer™ Safari™ Chrome™ Firefox™ Opera™

Uso do Google (Universal) Analytics para análise da web Para análise do site, este site usa o Google (Universal) Analytics . O serviço de análise da web é oferecido pelo Google Ireland Limited , uma empresa registrada e operada sob a lei irlandesa, com sede em Gordon House , Barrow Street , Dublin 4, Irlanda (www.google.es). Isso serve de acordo com o art. 6, par. 1 lit. f) GDPR, a fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo superior na apresentação otimizada da nossa oferta no quadro de uma ponderação de interesses. O Google (Universal) Analytics usa métodos que permitem uma análise do seu uso do site, como cookies. As informações coletadas automaticamente sobre o uso deste site geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Ao ativar o anonimizador de IP neste site, o endereço IP é encurtado antes da transmissão nos Estados Membros da União Europeia ou em outros Estados Partes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. Em princípio, o endereço IP anônimo transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados do Google. Após o término do uso do Google Analytics por nós, os dados coletados neste contexto serão excluídos. Caso as informações sejam transmitidas aos servidores do Google nos EUA, a empresa americana Google LLC é certificada de acordo com o Escudo de Privacidade UE-EUA. O certificado atual pode ser visto aqui. Sob este acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última determinou um nível adequado de proteção de dados para empresas certificadas pelo Privacy Shield. Você pode impedir o registro dos dados fornecidos pelo cookie ao Google sobre o uso do site (incluindo seu endereço IP), bem como o processamento desses dados pelo Google baixando e instalando o plug-in do navegador em seu computador. disponível através do seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Como alternativa ao plug -in do navegador, você pode clicar neste link para evitar a coleta futura de dados pelo Google Analytics neste site . Para fazer isso, um cookie de exclusão é instalado em seu terminal. Se você excluir seus cookies, precisará clicar no link novamente.

7. Envio de lembretes por e-mail para fazer uma avaliação

Lembrete de feedback de Trusted Shops Se você nos der seu consentimento expresso durante ou após o seu pedido, enviaremos seu endereço de e-mail para Trusted Shops GmbH , Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), para receber um lembrete de revisão por e-mail. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento enviando uma mensagem para o endereço de contato abaixo ou diretamente para a Trusted Shops GmbH.

8. Direitos das partes interessadas

Como interessado, você tem os seguintes direitos, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD): • de acordo com o art. 15 GDPR, o direito, na medida nele indicada, de obter informações sobre os dados pessoais que lhe dizem respeito e que processamos; • De acordo com art. 16 RGPD, o direito de obter sem demora injustificada a retificação ou preenchimento dos dados pessoais que lhe digam respeito; 17 RGPD, o direito de obter a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito, desde que o tratamento não seja necessário:- para exercer o direito à liberdade de expressão e informação,- para o cumprimento de uma obrigação legal,- por motivos de interesse público, ou- para a formulação, exercício ou defesa de reclamações, • de acordo com o art. 18 RGPD, o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados quando- o interessado contesta a exatidão dos dados,- o tratamento é ilegal e se opõe à eliminação dos dados,- já não precisamos dos dados mas você você precisa para a formulação, exercício ou defesa de reclamações, ou- você se opôs ao tratamento previsto no artigo 21 RGPD; • de acordo com o art. 20 RGPD, o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que você nos forneceu, em formato estruturado, para uso comum e leitura mecânica, ou solicitar que sejam transmitidos a outro responsável; • de acordo com o art. . 77 RGPD, o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle. Regra geral, pode contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou trabalho ou da sede da nossa empresa. Em caso de dúvidas sobre a coleta, processamento ou uso de seus dados pessoais, bem como para obter informações, retificar, bloquear ou cancelar dados, revogar o consentimento concedido ou se opor a um determinado uso de dados, entre em contato conosco diretamente. endereço que aparece no aviso legal.

Direito de oposição

Na medida em que processamos dados pessoais de acordo com o acima mencionado, a fim de salvaguardar nosso interesse legítimo primordial dentro da estrutura de um equilíbrio de interesses, você pode se opor a esse processamento com efeito no futuro. Se o processamento for realizado para fins de marketing direto, você poderá exercer esse direito a qualquer momento, conforme indicado acima. Se o processamento for realizado para outros fins, você só tem direito de oposição, se houver motivos que resultem do seu caso particular. Depois de ter exercido o seu direito de oposição, não continuaremos a tratar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos provar razões fundamentadas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva para reivindicar, exercer ou defender reivindicações legais. Isso não se aplica se o processamento for realizado para fins de marketing direto. Nesse caso, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados para esse efeito.