Condições de Uso e Venda

1. Escopo

Os contratos de venda celebrados através do comércio eletrónico www.quattroluce.com e o consumidor serão regidos pelas seguintes Condições Gerais do Contrato.

2. Partes do contrato

O contrato de compra é celebrado com Juan Jose Alcocer Triviño. (doravante, Quattroluce), com Código de Identificação Fiscal 53121120k, com sede em Ctra Vella 10, 08470 Sant Celoni, Você pode entrar em contato conosco pelo telefone +607436359, ou pelo e-mail pedidos@quattroluce.com.

3. Conclusão do contrato

Ao clicar no botão "concluir compra", você emite uma declaração de vontade vinculativa pela qual aceita a conclusão do pedido, obrigando-se a pagar por ele. Receberá então um aviso de receção da sua encomenda, confirmando a celebração do contrato.

4. Língua

O contrato pode ser formalizado em espanhol.

5. Arquivo do contrato

Os contratos celebrados na loja online são arquivados. Pode aceder às encomendas efetuadas na sua conta de cliente ou enviando um email para pedidos@quattroluce.com.

6. Preço

Os preços apresentados não incluem o imposto nacional legalmente aplicável e são indicados em euros. Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados não incluem os portes de envio. As entregas efetuadas para destinos fora do atribuído podem incorrer em custos adicionais e estar sujeitas a taxas e impostos, especialmente os de natureza aduaneira e sobre o valor acrescentado às importações. A totalidade das despesas originadas pelo destino fora das fronteiras espanholas será assumida pelo comprador.

7. Entrega

Os produtos oferecidos no site serão enviados apenas para endereços designados no país de compra, sempre com contribuições devidas pelo cliente. Nenhum envio será feito fora da área de entrega mencionada. O prazo de entrega é de 5 a 20 dias. Os produtos cujas entregas requeiram prazos diferentes refletirão esta particularidade na sua descrição. O produto só será enviado após a confirmação do pagamento.

8. Custos de envio

Os portes, despesas alfandegárias ou qualquer tipo de taxa serão sempre por conta do cliente, ficando a Quattroluce isenta do pagamento de qualquer valor que represente uma despesa extraordinária.

9. Métodos de pagamento

São oferecidos os seguintes métodos de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito/débito, PayPal. No caso de selecionar transferência bancária, ser-lhe-ão fornecidos por e-mail os dados da conta para a qual deve efetuar a transferência.

10. Transferência de risco

As devoluções por mau estado dos produtos devem ser comunicadas no prazo máximo de 24 horas a contar da receção para o e-mail pedidos@quattroluce.com neste caso todas as despesas serão suportadas pela QUATTROLUCE

Após este período, a QUATTROLUCE não se responsabiliza por qualquer reclamação por este motivo devido à perda da cobertura do seguro de transporte.

Se quando você receber o pedido não for do seu agrado. Você só precisa nos notificar nos primeiros 7 dias após o recebimento, enviando um e-mail para orders@quattroluce.com e indicando o número do seu pedido.

Neste caso, o frete será por conta do cliente, sendo cobrada uma comissão de 10% pelo processamento, manuseio e despesas bancárias, devendo o material estar em perfeito estado e embalagem original e uma vez recebido na QUATTROLUCE e revisado por nós. Entraremos em contato via e-mail para especificar o reembolso do valor do item.

Fica excluído o direito de resolução e/ou resolução nos casos em que, pela própria natureza dos bens a adquirir, não seja possível realizá-lo, sem prejuízo do correspondente pedido de indemnização. Itens vendidos como oportunidades e, em geral, produtos sob encomenda direta do fabricante não podem ser devolvidos. A mercadoria deve ser entregue ao nosso transportador em perfeitas condições, acondicionada em embalagem fechada e lacrada que cubra a sua embalagem original.

Se o envio for por conta do cliente, deverá também chegar ao nosso armazém perfeitamente identificado.

O produto deve estar perfeitamente identificado e marcado com o número de devolução fornecido pela QUATTROLUCE. Caso o produto apresente defeito, a QUATTROLUCE será responsável pela substituição do produto, sem custo para o cliente. Caso o cliente desejasse a resolução do contrato, os custos de cobrança seriam deduzidos.

11. Informações sobre retirada para consumidores

Aceitamos cancelamentos de pedidos de compra desde que comunicados e a confirmação do referido cancelamento seja obtida no prazo de 24 horas a partir do momento da compra. Após 24 horas nos reservamos o direito de aceitar cancelamentos de pedidos.

12. Garantias

Todos os produtos oferecidos no site têm uma garantia legal de conformidade de 2 anos de acordo com as condições estabelecidas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

13. Serviço pós-venda

O nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para atender qualquer possível reclamação. Pode contactar-nos através do telefone 938484978, no endereço de e-mail Quattroluce., Ctra Vella 10, 08470 Sant Celoni, Espanha. Também pode entrar em contacto connosco por e-mail em orders@quattroluce.com.

14.º Reserva de domínio

A propriedade do produto será transferida mediante o pagamento integral do preço.

15. Legislação aplicável

O sistema de compras está sujeito à legislação em vigor em Espanha,

Caso surja algum conflito ou discrepância, os Tribunais e Tribunais que julgarão a questão serão os que dispuserem a regulamentação legal aplicável, que no caso dos consumidores finais será o domicílio do comprador ou o local de cumprimento da obrigação.

No caso de o comprador estar domiciliado fora de Espanha ou se a venda for efectuada por uma empresa, ambas as partes renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais de Barcelona.

16. Política de vendas

A idade mínima para realizar compras na nossa página é de 18 anos.

Direito de retirada

Descrição do direito de retirada

Tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias seguidos sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias de calendário a contar do dia em que o utilizador ou um terceiro por si indicado, que não o transportador, adquiriu a posse material da mercadoria.

Para exercer o direito de rescisão, deve notificar-nos da sua decisão de rescisão do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail. Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão fornecido abaixo). embora o seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de retratação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Consequências da retirada

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e , em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado por si na transação inicial, salvo se tiver expressamente indicado o contrário; Em qualquer caso, não incorrerá em qualquer despesa como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que forneça prova da devolução das mercadorias, a condição que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente a nós ou à , sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do termo do prazo. Deve assumir o custo direto da devolução da mercadoria.

Só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento da mercadoria.

Exceções ao direito de retirada

O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:

 • a) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.

 • b) O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.

 • c) O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por razões de protecção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertas após a entrega.

 • d) O fornecimento de gravações de som ou vídeo seladas ou de programas de computador selados que tenham sido abertos pelo consumidor e utilizador após a entrega.